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★ 중재자로서의 사회복지사의 역할은 서비스 전달과정의 장애물을 제거하는 것이다. (O)
★ 정서적 관여는 이해할 수 있다는 것을 표현하는 것으로 충분하다. (X)
→ 정서적 관여는 이해할 수 있다는 것을 표현해 주는 것을 넘어서서 적극적으로 이해하려고 노력하는 것을 의미한다
★ 미시적 사회복지실천은 인간과 환경의 상호작용에 개입한다. (O)
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