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★ 사례관리 과정의 세부 내용에 대한 다음 설명 중 괄호 안에 공통으로 들어가야 하는 용어는 '욕구'이다.
"서비스 계획 수립 시 고려할 사항 중 하나로서 요구가 아닌 ( )에 반응하고, ( )로 전환할 수 있도록 질문하고 반응해야 한다." (O)
★ 사례관리의 구성요소로는 대상자, 사례관리자, 사회자원이 있다. (O)
★ 사례관리의 주요 기능 중 옹호 기능은 사례관리 과정에서 장애인에게 유용한 서비스에 접근할 수 있도록 필요한 정보를 제공하는 기능을 한다. (X)
→ 사례관리 과정에서 장애인에게 유용한 서비스에 접근할 수 있도록 필요한 정보를 제공하는 기능은 '상담 기능'이다.
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