사회복지행정론(퀴즈9주차)

★ 소진의 단계는 무관심의 단계 (apathy) → 열성의 단계 (enthusiasm) → 침체의 단계 (stagnation) → 좌절의 단계 (frustration) → 열성의 단계 (enthusiasm) 순이다. (X)

→ 소진의 단계는 열성의 단계 (enthusiasm) → 침체의 단계 (stagnation) → 좌절의 단계 (frustration) → 무관심의 단계 (apathy) 순이다.

 

 

★ 직원의 직무능력을 평가하는 방식에는 도표평정식, 개조서열식, 이분비교식, 강제배분식, 중요사건평가식, 행동계류평정식 등이 있다. (O)

 

 

★ 직원 개발은 복지조직 구성원의 소양 · 능력을 개발하고 직무수행에 필요한 지식 · 기술을 향상시키며, 가치관과 태도를 바람직한 방향으로 변화시키기 위한 교육 및 훈련활동이다. (O)